Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo mi pedido?
Los productos en stock salen en 24/48 h laborables hacia Francia, Bélgica y Suiza. En España, la entrega se hace en 5 días laborables. Las reservas se envían el día del lanzamiento oficial, o el siguiente día laborable.
¿Los gastos de envío?
El envío cuesta 0 € en Francia, Bélgica, Suiza y España, sea cual sea el importe. El total de la cesta y del pago es el que se cobra.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, 30 días después de recibirlo, en su embalaje original. El reembolso sale en 48 h tras la llegada al almacén. Ver la página Devoluciones.
¿Qué es una ocasión verificada?
Un juego o una consola de segunda mano probados aquí: lectura, partida guardada, lector y conexiones. El estado estético está descrito en la ficha.
¿Cómo funciona una reserva?
Pagas hoy y reservamos el stock. El paquete sale el día del lanzamiento. Si la fecha cambia, te avisamos por correo.
¿Tenéis tienda física?
No. Le Repère du Geek es una tienda online. No hay recogida en tienda.
¿El pago es seguro?
Sí. El pago con tarjeta pasa por nuestro proveedor, con autenticación 3-D Secure de tu banco. No vemos ni guardamos el número de tarjeta.
¿En qué idioma responde la atención al cliente?
En francés. Puedes escribirnos en español: te responderemos en francés, con la información del pedido.