Devoluciones y reembolsos
El consumidor tiene 14 días naturales desde la recepción para desistir, sin motivo (artículos L. 221-18 y siguientes del Código de consumo francés). LE REPERE DU GEEK amplía ese plazo a 30 días (plazo comercial). Durante los 14 primeros días se aplica íntegramente el régimen legal. Ver las CGV.
Cómo devolver
- Notifica tu decisión (Contacto, seguimiento del pedido o formulario de desistimiento de las CGV) antes de que acabe el plazo.
- Devuelve el bien como máximo 14 días después de esa notificación, en su embalaje original cuando sea posible.
- Podemos facilitar una etiqueta de devolución: en ese caso LE REPERE DU GEEK asume el reenvío. Si no, los gastos legales de devolución corren de tu cuenta.
- Reembolso por el mismo medio de pago, como máximo 14 días después de informar del desistimiento, y puede esperar a la recepción del paquete o a la prueba de envío.
Lo que no se devuelve (excepciones legales)
- Cartas TCG precintadas cuyo precinto se ha abierto (sobres, ETB, displays) — artículo L. 221-28.
- Programas, códigos y contenidos digitales cuya ejecución ya ha empezado con tu acuerdo y tu renuncia expresa.
- Tarjetas regalo ya usadas (código revelado o saldo cargado).
- Bienes claramente personalizados, o depreciados más allá de lo necesario para comprobar sus características.
La garantía legal de conformidad y la de vicios ocultos siguen aplicándose, con independencia del derecho de desistimiento.